Un peu agressant de se faire vendre quelque chose avec insistance. Non?
Tu auras beau me donner les meilleurs arguments du monde - et bien que jusqu'à un certain point je sois prête à te concéder certains éléments - il y a fort à parier que la vente ne se conclura pas dans la joie et l'allégresse.
C'est précisément à ce moment que l'Inbound Marketing gagne en intérêt : plutôt que de parler uniquement de soi, de ses produits ou de ses services, il nous amène à entrer en relation avec l'autre pour le comprendre et l'aider. Le but de cette stratégie est d'attirer de nouveaux clients en étant attractif, plutôt que de pousser des messages non désirés.
En bref, il s'agit de transmettre le bon message, Ã la bonne personne, au bon moment.
1. Marketing actualisé
L'Inbound Marketing est donc une technique basée sur la création de contenu visant à apporter de la valeur à ses clientèles cibles. On ne parle plus uniquement de générer des leads et de conclure des ventes; on vise à créer des liens, des relations durables, qui établiront une vraie connexion avec sa clientèle.
En somme, l'Inbound Marketing est né parce que les organisations étaient à la recherche de moyens plus performants et mieux adaptés pour rejoindre une clientèle qui souhaite être informée, conseillée et accompagnée dans son parcours d'achat.
Pour y parvenir, différents canaux peuvent être utilisés, dont :
Les courriels personnalisés
Les sites web
Les pages d'atterrissage
Les blogues
Les réseaux sociaux
2. Du contenu intéressant et pertinent
L'Inbound Marketing a donc pour principal objectif de fournir du contenu de qualité pour susciter l'intérêt de ses clientèles cibles. Aussi, les messages communiqués sont adaptés à leur position dans le processus d'achat :
Prise de conscience - le problème
Considération - la solution
Décision - le choix final
L'Inbound Marketing offre une expérience unique en fonction du profil et du comportement de chaque client potentiel. Plutôt que de faire du marketing de masse, il met de l'avant une stratégie personnalisée de l'expérience client.
3. Par où commencer?
Loin de moi l'idée de vous assommer avec des formalités. Mais je me dis que si vous lisez cet article, c'est probablement parce que vous aimeriez dénicher quelques trucs.
Alors, quelle est la marche à suivre pour faire un pas dans la direction du marketing personnalisé?
Définir vos personas
Créer du contenu de qualité
Mettre en place un site web optimisé
Automatiser vos actions
Et cela se fait majoritairement en respectant une certaine méthodologie visant à :
Attirer grâce à un site web, un blogue, les réseaux sociaux et le référencement
Convertir au moyen de formulaires et d'appels à l'action
Engager avec des courriels personnalisés et des alertes
Fidéliser grâce à du contenu personnalisé, des offres promotionnelles et des événements
En gros, il vous faudra connaître vos publics cibles, identifier leurs besoins et leur transmettre une information juste et pertinente. C'est l'occasion de réitérer votre expertise et de vous positionner clairement.
Envie d'essayer?
J'ai délibérément fait le choix de délaisser mon titre de stratège en communication pour me concentrer sur la rédaction web et corporative.
Je suis convaincue que c'est la meilleure manière d'exploiter mon esprit stratégique ;-)